Hepsiburada, satıcıların küçük tutarlı iadelerde lojistik maliyetlerini azaltması için “Ürün Müşteride Kalsın” sürecini devreye aldı. Bu yeni uygulamayla belirli tutarın altındaki iadelerde ürün geri gönderilmeden iade tamamlanıyor.
Yeni sistemin öne çıkan detayları şöyle:
- İade limiti seçenekleri:
250 TL ve altı
500 TL ve altı
750 TL ve altı - Geçerli iade türleri:
Keyfi iadeler
Hasarlı/kusurlu ürün iadeleri
Yanlış ürün iadeleri
Bu sayede küçük tutarlı veya keyfi iadelerde kargo işlemleriyle uğraşmadan, iade işlemi müşteride tamamlanabiliyor.
Katılım için:
Satıcı Paneli > Destek Merkezi > Talep Yönetimi adımlarını izleyip ilgili başlık altından destek kaydı oluşturmanız yeterli.
İsteyen satıcılar aynı adımlarla süreçten çıkış da yapabiliyor.
