Trendyol, 2 Haziran 2025 itibarıyla yürürlüğe girecek yeni cezai şart düzenlemesini duyurdu. Amaç, platformda hizmet kalitesini artırmak ve operasyonel standartları yükseltmek.
Yeni düzenlemeye göre:
- Tedarik edememe, kusurlu, eksik, yanlış ürün gönderimi ve gecikmeler için cezalar, ürünlerin net satış bedeline göre kademeli olarak hesaplanacak.
- Ağır kusurlu ürün tesliminde gönderi başına 300 TL,
- Ürün üzerindeki etiket fiyatının platform fiyatından düşük olması ve müşterinin bunu şikayet etmesi durumunda ise 70 TL ceza uygulanacak.
Detaylar, aracılık sözleşmesinin 9.2 maddesinde yer alıyor.
