Genel Gündem
Avrupa Birliği, uzun süredir tartışılan ve uygulama konusunda ciddi fikir ayrılıklarına neden olan E-Ticaret paketlerine vergi getirilmesi konusunda ilk somut adımı attı. 150 euro altındaki e-ticaret paketlerine, ürün başına 3 euro gümrük vergisi uygulanmasına üye ülkeler onay verdi. Yeni düzenlemenin Temmuz 2026 itibarıyla yürürlüğe girmesi bekleniyor. Komisyon ve üye ülkeler, e-ticaret paketlerindeki hızlı artış nedeniyle bu düzenlemenin acil bir geçiş çözümü olduğunu söylüyor. Asıl kalıcı sistem ise 2028’de devreye alınması planlanan AB Gümrük Veri Merkezi ile hayata geçecekmiş. Öte yandan bu 3 euroluk verginin, ayrıca tartışılan “işlem/handling ücreti”nden bağımsız olduğu belirtilmiş. Yani ilerleyen dönemde paketler bizdeki gibi hem vergiye hem de ek işlem ücretlerine tabi olabilecek. Kısaca; Avrupa’lılar için de “Çin’den ucuz alışveriş” dönemi artık kapanıyor.
Ek Bilgi: Karar özellikle son dönemde zora düşen Avrupalı perakendecilerle online platformlar arasındaki rekabet dengesini sağlamayı hedefliyor. AB komisyonuna Fransa, İtalya ve Belçika’nın başını çektiği ciddi bir baskı vardı. Fransa’da patlak veren SHEIN kaynaklı hadiseler, bu sürecin kırılma noktası oldu. Fakat birlik açıkladığı kararla, yine uzatmalara oynayabildiği kadar oynamış. Yürürlük neredeyse yılın ikinci yarısına kalmış. Talep yılbaşıydı, açıklamayı da ilk çeyrek olarak yapmışlardı. Şimdi uygulamayı yılın ikinci yarısı olarak açıklamışlar. Diğer taraftan Hollanda hükümetinin de yılbaşında, 2 euro “işlem ücreti” (ürün başına) almayı planladığı söyleniyor. AB, birlikte ayrılık ve aykırılık olmasın diye bu kararı almak zorunda kaldı ama bakalım süreç nasıl işleyecek, ülkeler bireysel hareket edecek mi yılbaşında göreceğiz. AB ayrıca 2040 yılına kadar emisyonları %90 oranında azaltma hedefiyle iklim anlaşması imzaladı
Çin’in dış ticaret fazlası ilk kez 1 trilyon dolar eşiğini aştı. Açıklanan verilere göre Kasım ayında Çin’in ihracatı yıllık bazda %5,9 artarken, ithalat %1,9 yükselmiş. Detaylara bakıldığında ABD’ye ihracatı %29 düşerken, buna karşın diğer bölgelerde ciddi artışlar dikkat çekmiş. AB’ye yapılan ihracat %15, Afrika’ya yapılan ihracat ise %28 artmış. Yani Çin, ABD pazarındaki kaybını farklı coğrafyalarda telafi etmiş gibi görünüyor.
Amazon, hızlı teslimat yarışını bu kez mağazadan teslim alma tarafına taşımaya hazırlanıyor. Şirketin üzerinde çalıştığı yeni “rush pickup” modeliyle, kullanıcıların Amazon’a ait fiziksel mağazalardan siparişlerini 1 saat içinde teslim alabilmesi hedefleniyor. Planlanan sistemde kullanıcılar, hem Amazon’un online pazar yerindeki ürünleri hem de Whole Foods, Amazon Fresh ve Amazon Go gibi mağazalarda bulunan ürünleri tek bir siparişte birleştirebilecek. Resmi olmayan bilgilere göre Amazon, bu modeli 2026’nın ilk çeyreğinde en az bir büyük şehirde pilot olarak devreye almayı planlıyor. ABD’de mağazadan teslim almanın hızla büyüdüğü, bu yıl pazarın 113 milyar dolara yaklaşmasının beklendiği aktarılıyor.
Resmi Gazete’de yayımlanan 10679 sayılı yeni Cumhurbaşkanı Kararı, özellikle büyükşehirlerdeki küçük yerleşim yerlerinde faaliyet gösteren esnaf ve sanatkârları ilgilendiren önemli bir vergilendirme düzenlemesine yeni esneklikler getirdi. Karar, daha önce yayımlanan ve birçok mükellefi gerçek usule geçirecek olan 10380 sayılı Karar’ın kapsamını daraltarak, bazı bölgelere Basit Usulde Vergilendirilmeye devam etme imkanı sağladı. Yapılan temel değişiklikle birlikte, büyükşehir belediyesi olan illerde faaliyet gösteren mükelleflerden, bazı şartları sağlayanlar belirtilen faaliyetlerde Gerçek Usule geçme zorunluluğundan muaf tutularak Basit Usulde kalmaya devam edecekler.
Ek Bilgi: Tepkilere yol açan, asıl mesele ise; Mali Müşavirlerin alanı olan defter tutma yetkisinin basit usulden işletme defterine geçen esnaflarda meslek odalarına verilmesi. Bu da şüphesiz taksi lobisinin bir başarısı ancak ileride bu mivalde başka düzenlemelerin de kapısını aralamış olacağı için önemli.
Almanya’daki Nuremberg Institute for Market Decisions (NIM) araştırmasına göre, Alman tüketicilerin üçte ikisi hediye alışverişini Amazon üzerinden yapıyormuş. Kasım sonunda yaklaşık bin kişiyle yapılan çalışmada, Amazon’un Noel döneminde “ilk durak” haline geldiği görülüyor. Buna karşılık fiziksel mağazaların payı belirgin şekilde gerilemiş. Her üç Alman’dan yalnızca biri hediyesini mağazalardan alıyormuş. Rapora göre bir dönem Noel alışverişinin merkezi olan büyük mağazalar ise bugün sadece %20’lik bir kesim tarafından tercih ediliyor. İlginç olan, mağazadan yapılan birçok alışverişin öncesinde ürün araştırmasının yine Amazon’da yapılması. Araştırma, Çin merkezli platformların da Almanya’da sessizce güçlendiğini gösteriyor. Almanların %15’i Temu, Shein, AliExpress veya TikTok Shop gibi platformlardan hediye almış ya da almayı planlıyormuş. Bu grupta Temu %10 ile öne çıkarken, Shein %5’lik paya ulaşmış.
Shopify, Editions Winter ’26 sürümünü yayınlandı ve bu sürümle birlikte Shopify’ın yönünü artık net biçimde YZ merkezli bir mağaza yönetimine kırdığı görülüyor. Bunun en net örneklerinden biri Agentic Storefronts. Bu özellikle satıcıların mağazalarındaki ürünler, ChatGPT, Copilot ve Perplexity gibi YZ platformlarıyla senkronize edilebilir hale geliyor. En dikkat çeken başlıklardan biri de platformun içerisindeki Sidekick’in bir sohbet botu olmaktan çıkıp gerçek bir “YZ iş arkadaşına” dönüşmesi. Raporlama, otomasyon, segmentasyon ve hatta küçük uygulamaların oluşturulması gibi işler artık doğrudan Sidekick üzerinden yapılabilir hale gelmiş. Ayrıca belirtmekte fayda var; sürüm duyurusu sayfası da her geçen yıl üzerine eklenen kendine has, dikkat çekici bir tasarım ve deneyimle sunuluyor.
20’den fazla kez yeniden kullanılabilen E-Ticaret Kutusu; Stonepacker. Hollanda merkezli sürdürülebilir kırtasiye markası Moyu, tekrar kullanılabilir E-Ticaret kutusu Stonepacker’ı tanıttı. Bizde bu malzeme ne diye geçiyor diye biraz araştırdım, tam malzeme bu olmayabilir ama ben gördüğümde Oluklu Poliproplen Levha ya da Plastik Karton diye tabir edilen malzemeye benzettim. En nihayetinde şirketin söylediğine göre çevresel etkileri daha düşük malzemeden üretilen, yeniden kullanılabilir bu kutu, şirketin boş kutuları belirlenmiş noktalara bırakılmasına imkan tanıyan yapısı ile entegre çalışıyormuş. Tüketiciler kutuyu teslim ettikten sonra 3,95 euro depozito ücreti hesaplarına otomatik olarak iade ediliyormuş. Yaklaşık 25 kullanımdan sonra ise kutular yeniden üretilmek üzere geri dönüştürülüyor. Şirket, bu malzemenin üretiminin geleneksel kağıda kıyasla %94 daha az karbon ürettiğini belirtiyor.
Bu hafta gündem olan konulardan birisi de online hizmet platformu Armut’un 8 Aralık akşamı, 4 Aralık tarihli bir mahkeme kararı doğrultusunda erişim engeli getirilmesi. Erişim engelinin getirildiği gün şirket, kararın kendilerine henüz tebliğ edilmediğini ve gerekçeye ilk etapta ulaşamadıklarını belirtmiş. Sonradan yapılan açıklamada, erişim engelinin platformda yer alan ambulans servisi hizmetlerine yönelik bir şikayetten kaynaklandığı ortaya çıkmış. Yapılan itirazın ardından, 9 Aralık tarihli ek mahkeme kararıyla erişim engeli kaldırılmış ve sitenin yeniden açılmasına karar verilmiş.
İngiltere’de yapılan son araştırmaya göre, 90 euro üzeri alışverişlerde her 10 tüketiciden 3’ü tercihini pazaryerlerinden yana kullanıyormuş (Bizde böyle bir araştırma var mı hatırlamıyorum fakat oran daha yüksek çıkabilir) Fiziksel mağazalar ve markaların kendi siteleri bu alanda geride kalmış. Akeneo’nun sekiz ülkede 1.800 tüketiciyle yaptığı araştırmaya göre, İngiltere’de online alışveriş yapanların %54’ü ürün aramasına doğrudan pazaryerlerinden başlıyormuş. Bu oran, Avrupa ortalamasının da üzerinde. Araştırmaya göre bu eğilimin temel nedeni ürün bilgisi ve kullanıcı yorumları. Tüketicilerin %52’si, pazaryerlerindeki ürün bilgilerinin “çok iyi” olduğunu söylüyor. Bu oran, perakendecilerin kendi siteleri ve indirim mağazalarının önüne geçmiş. Kullanıcılar pazaryerlerini sadece satın almak için değil; karşılaştırmak, yorum okumak, kararını test etmek için de aktif şekilde kullanıyormuş.
Amazon, Kindle Direct Publishing (KDP) üzerinden yayımlanan e-kitaplarda telif korumasının uygulanış şeklini değiştireceğini açıkladı. Buna göre Amazon KDP, 20 Ocak 2026 itibarıyla DRM’siz (kopya korumasız) işaretlenen e-kitapların, Kindle formatının yanı sıra EPUB ve PDF olarak da indirilmesine izin verecek. Kararın önemli bir detayı var: Mevcut kitaplar otomatik olarak kapsam dışı kalıyormuş. Amazon, bu adımı “okuyucuların satın aldıkları içeriğe daha kolay erişebilmesi” olarak konumlandırsa da, yazarlar tarafında tartışma ve tepki yaratmış.
Cambridge Üniversitesi araştırmacıları, çevrim içi dolandırıcılık ve sahte hesapların önündeki en önemli engellerden biri olan SMS doğrulamasının birkaç sent karşılığında aşılabildiğini ortaya koymuş. Bir yıl boyunca SMSActivate, 5Sim, SMShub ve SMSPVA gibi servislerin verileri incelenerek yapılan araştırma, sosyal medya platformlarında sahte hesap açmanın maliyetinin neredeyse yok denecek seviyeye indiğini gösteriyor. Science dergisinde yayımlanan çalışmaya göre, tek kullanımlık telefon numaraları sunan servisler üzerinden 20-30 cent gibi çok düşük bedellerle doğrulama kodu alınabiliyor. İngiltere, Rusya ve Endonezya numaraları en ucuzlar arasında yer alırken, Japonya ve Avustralya gibi SIM kart regülasyonlarının sıkı olduğu ülkelerde fiyatların daha yüksek olduğu belirtiliyor. Yani araştırmacılara göre SMS doğrulama tek başına güvenli bir bariyer olmaktan çıkmış.
BU SAYININ DESTEKÇİSİ
Türkiye’nin iş ve iş yeri markası Avansas, 15 yılı aşkın süredir yüz binlerce işletmenin ihtiyaçlarını tek noktadan karşılamasına destek oluyor. 7/24 kolay sipariş, tek fatura avantajı ve hızlı teslimat hizmetleriyle iş hayatını daha verimli ve pratik hale getiriyor.
İş yeri malzemelerinden temizlik ürünlerine, teknolojiden mutfak ihtiyaçlarına kadar geniş ürün yelpazesiyle her ölçekten işletmenin yanında olan Avansas, yalnızca Türkiye’de değil, global pazarlarda da büyüyen bir marka olarak müşterilerine güvenilir çözümler sunuyor. AvansasPRO ile büyük ölçekli işletmelere özel danışmanlık hizmeti, rekabetçi fiyat avantajı ve dijitalleşen süreçleri sayesinde iş yerlerinin operasyonlarını daha verimli yönetmesine katkı sağlıyor.
İster küçük işletme ister büyük ölçekli şirket olun; Avansas ile ihtiyaçlarınızı tek tıkla karşılayabilir, işinize odaklanabilirsiniz.
Avansas – Türkiye’nin iş ve iş yeri markası
Avustralya, 16 yaş altındaki kullanıcıların büyük sosyal medya platformlarına erişimini resmen yasaklayan ilk ülke oldu. Bu hafta uygulamaya giren düzenleme ile YouTube, Instagram, TikTok, Snapchat, Reddit ve X dahil olmak üzere 10 büyük platform bu kapsamda sorumlu tutuldu. Kurala göre platformlar, yaş tespiti için “makul önlemler” almakla yükümlü kılındı. Yaş tespiti için selfie, kimlik yükleme, davranış analizi ya da banka bilgileri gibi yöntemler uygulanacak. Yeni kararla ilgili kamuoyunda desteğin yüksek olduğu, ancak uygulamanın gizlilik ihlali, ifade özgürlüğü ve ebeveyn sorumluluğu tartışmalarını da beraberinde getirdiği aktarılıyor. Ayrıca ilk günlerde sistemin kolayca aşılabildiğine dair örnekler paylaşılmış. Buna rağmen Avustralya hükümeti, uygulamanın kusursuz olmak zorunda olmadığını, alkol yasalarına benzer bir toplumsal standart oluşturmayı hedeflediklerini belirtmiş. Düzenleme, Avrupa ve Asya’daki benzer tartışmalar için emsal niteliği taşıyor.
TikTok Shop, Avrupa’daki teşvik odaklı büyümesini geride bırakarak, satıcı komisyonlarında ciddi bir artışa gideceğini duyurdu. Platform, 8 Ocak itibarıyla Almanya, Fransa, İspanya, İtalya ve İrlanda’da satış komisyonunu %5’ten %9’a çıkarıyor. Bu ülkeler, daha önce benzer bir artışın yaşandığı ve TikTok’un en güçlü olduğu ülkelerden biri olan Birleşik Krallık ile aynı seviyeye gelmiş olacak. TikTok, satıcılara gönderdiği bilgilendirme mailinde bu artışların platformun içerik odaklı e-ticaret modelini büyütme hedefinin bir parçası olduğunu söylüyor. Fakat bazı alt kategorilerde komisyon oranı %7 olarak uygulanacak, 8 Ocak’tan sonra platforma katılan yeni satıcılar ilk iki ay boyunca %4 komisyon ödeyecek.
Ek Bilgi: Ecommerce News de İngiltere örneğine dikkat çekmiş, zira komisyon artışına rağmen TikTok Shop’un burada büyümeye devam ettiği, özellikle Black Friday döneminde satışların önceki yıla göre yaklaşık %50 arttığı belirtilmiş. Satıcı sayısındaki artışın da bu tabloda etkili olduğu ifade ediliyor. Avrupa’da Shein ve Temu’nun büyüme hızının yavaşladığı bir dönemde, TikTok Shop’un ivmesini koruduğu ve önümüzdeki yıl yeni ülkelere açılmasının beklendiği konuşuluyor.
Amazon, 2030 yılına kadar Hindistan’da 35 milyar doları aşan yeni bir yatırım planladığını açıkladı. Söz konusu yatırımın odağında YZ temelli dijitalleşme, ihracat artışı ve istihdam başlıkları yer alıyor. Açıklanan plana göre, yeni yatırımlarla birlikte kümülatif e-ihracat hacminin 80 milyar dolara, desteklenen istihdamın ise 3,8 milyon kişiye ulaşması hedefleniyormuş. Yatırım kalemleri arasında veri merkezleri, lojistik altyapısı, ödeme sistemleri ve YZ uygulamaları öne çıkıyor.
Güney Kore’nin e-ticaret devlerinden Coupang’da yaşanan büyük veri sızıntısının ardından şirketin CEO’su Park Dae-jun görevinden ayrıldı. Yaklaşık 34 milyon kişinin kişisel verilerinin açığa çıktığı olay sonrası yapılan açıklamada Park, sürecin hem ortaya çıkışı hem de yönetimi konusunda “derin bir sorumluluk” hissettiğini söylemiş. Şirket, Park’ın yerine Coupang’ın ABD merkezli ana şirketinde baş hukuk müşaviri olarak görev yapan Harold Rogers’ı atamış.
Ek Bilgi: Coupang, Haziran ayında başladığı tahmin edilen siber ihlali ancak Kasım’da fark edebilmişti. İlk açıklamalarda yalnızca birkaç bin kullanıcının etkilendiği belirtilmiş, ardından rakam ülke nüfusunun yarısından fazlasına denk gelen seviyelere revize edilmişti.
Maalesef bu verileri başka yayınlayan olmadığı için çok kıymetli bir iş yaptıklarını düşündüğüm ve Türkiye’deki eko sistem için de oldukça faydalı veriler sunan Gemius Türkiye, daha önce 1-15 Kasım olarak paylaştığı E-Ticaret odaklı Kasım Ayı verilerinin tamamını yayınladı. Gemius’un sosyal medya hesaplarında paylaşılan verilere göre, Kasım ayı kampanya döneminde e-ticaret platformları dijital görünürlükte yoğun bir rekabet içine girmiş. Verilere göre Amazon’a yönlendirilen reklam gösterimlerinde Philips markası ilk sırada yer alıyor. Trendyol ile iş birliği yapan markalar arasında ise Fairy, L’Oréal Paris ve Bepantol öne çıkıyor. Kasım ayında e-ticaret devlerini 55 milyon tekil kullanıcının ziyaret ettiği, erişim oranının ise %89 seviyesinde gerçekleştiği görülmüş. Ancak 2024 ile kıyaslandığında, 2025’te hem ziyaretçi sayısının hem de erişim oranının sınırlı da olsa gerilediği görülüyor. Ziyaret davranışları tarafında da benzer bir tablo ortaya çıkmış. Kullanıcıların e-ticaret platformlarında geçirdiği süre ortalama 139 dakika olarak ölçülmüş. Bu rakam, 2024’teki 181 dakikalık sürenin belirgin şekilde altında kalmış.
Ünlü influencer Danla Bilic, katıldığı bir televizyon programında daha önce bültende de yer verdiğimiz Survivor Yiğit Poyraz gibi “başarısızlıkla” sonuçlanan E-Ticaret deneyimini paylaşmış. Yiğit Poyraz’dan farkı şu ki; söylenene göre bu operasyon satış yapmadığı için değil, aksine çok satış yaptığı için kapatılmış. Bilic, işin operasyonel tarafını hiç düşünmeden hareket ettiklerini, sabahlara kadar fatura basıp, kargo paketlediklerini, bu yüzden de siteyi kapattıklarını söylüyor. Paylaşıma yorum yapan izleyiciler inanmasa da, 2018 yılında gerçekleşen hadisede Danla’yı takip ettiğini söyleyen bazı kullanıcılar da anlattıklarının doğru olduğunu söylüyor.
Ek Bilgi: Danla Bilic’in Instagram’da 6 Milyon, Youtube’da 3 Milyon takipçisi var.
Amazon’da satış yapan Çinli satıcılar, 2025’in ilk 10 ayında küresel ölçekte güçlü bir büyüme yakalamış. Paylaşılan bilgilere göre Çin’li satıcıların satışları ABD ve Avrupa’da %15’in üzerinde, gelişmekte olan pazarlarda ise %30’u aşan artış göstermiş. Amazon’un Hangzhou’da düzenlediği Global Selling Summit’te konuşan Küresel Başkan Yardımcısı Dai Jingfei, bu tabloyu “Bugünün dünyasında küresel ayak izi artık bir seçenek değil, zorunluluk.” diyerek satıcılar için tek bir pazara bağımlı kalmak sürdürülebilir görünmüyor demiş.
Arvato, Çayırova’da 40 bin metrekarelik yeni bir operasyon merkezinin inşaatına başladığını duyurdu. Tek katlı ve yüksek verimlilik odağıyla tasarlanan tesisin, özellikle e-ticaret ve perakende markalarına yönelik operasyon kapasitesini artırması hedefleniyormuş. Paylaşılan bilgilere göre yeni merkez, farklı ürün gruplarına uygun yüksek güvenlikli ve özel depolama alanları sunacak şekilde kurgulanmış. Tesisin Ekim 2026’da faaliyete geçmesi planlanıyor.
Shopify, platform üzerinden satış yapan satıcıların yılbaşı odaklı bazı Kasım ayı verilerini paylaştı. Verilere göre Kasım ayı olmasına rağmen insanlar evlerini epey önce süslemek için alışverişe başlamış. Yılbaşı ağacı %242, çoraplar %166, çelenk ve süs ürünleri %100’ün üzerinde artış göstermiş. Soğukların etkisiyle dışarıdan çok eve yönelim dikkat çekmiş; tulum pijamalar, sabahlıklar ve pijamalar güçlü artış kaydetmiş. Shopify’a göre “Evde kalma” eğilimi bu dönemin belirgin tüketici davranışı olmuş. Oyuncak tarafında ise geçici trendler yerine Ahşap oyuncaklar, bebek evleri ve müzik kutuları ciddi talep görmüş. Evcil hayvanlar da bu tablonun dışında kalmamış. Evcil hayvan kıyafetleri ve aksesuarlarında artış yaşanmış. Örneğin; evcil hayvan kazakları satışı %102 artış göstermiş.
