Deliveroo, İngiltere ve İrlanda’da market ve perakendecilere kendi dijital platformları üzerinden anında teslimat sunma imkânı veren beyaz etiketli “Deliveroo Express” hizmetini devreye aldı. Yeni modelde tüketiciler, iş ortağının web sitesi veya uygulaması üzerinden sipariş verdikten sonra, gönderilerini gerçek zamanlı olarak takip edebilecek.
Teslimat operasyonu tamamen Deliveroo tarafından yürütülürken; müşteri iletişimi, destek hizmeti ve marka dili tamamen iş ortaklarının kontrolünde kalıyor. Şirket ayrıca iş ortaklarına, teslimat durumunu izleyip müşteri taleplerini yönetebilecekleri self-servis araçlar da sunuyor.
Tesco, bu hizmeti kullanan ilk perakendeci oldu. Deliveroo’nun 2.500 aktif kuryesiyle birlikte, Tesco Whoosh markasıyla İrlanda’da hızlı teslimat hizmeti başlatıldı. Donnybrook, Spencer Dock ve Newmarket Yards mağazalarında başlayan pilot uygulama ile 4.5 km yarıçapındaki müşterilere, 3.000 ürün 45 dakikada ulaştırılıyor.
Deliveroo, daha önce restoranlara benzer bir çözüm sunmuş ve Nando’s gibi markalar tarafından benimsenmişti. Yeni “Express” hizmetiyle, on-demand perakende teslimatında büyüme potansiyeline oynayan şirket, market iş birliği ağını genişletmeyi hedefliyor.
