Genel Gündem
Girişe konu olan meselemizle başlayalım; kademeli olarak kargo dahil 30 Euro’ya kadar düşürülen yurt dışı e-ticaret alışverişlerine tanınan basitleştirilmiş gümrük muafiyeti (BGM) Türkiye’de resmen sona erdi. 7 Ocak 2026 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan düzenlemeyle birlikte, yurt dışından bireysel olarak sipariş edilen tüm ürünler, bedeline bakılmaksızın gümrük vergisine tabi hale getirildi. Artık E-ithalat paketlerinin işlemleri normal gümrük prosedürleri kapsamında yürütülecek. Karar, yayımlandıktan 30 gün sonra, yani 7 Şubat 2026 itibarıyla yürürlüğe girecek. Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, Bakanlık denetimlerinde incelenen 182 ürünün %81’inin uygunsuz bulunduğu bilgisi paylaşıldı. Kararın ardından İstanbul Ticaret Odası Başkanı Şekib Avdagiç’in “yerli üretimi koruyan bir adım” yönündeki açıklamaları ise epey tartışma yarattı. Ben de bu tivit altında yapılan bazı yorumları bülten hafımızda yer edinsin diye derledim.
ChannelEngine, 2026 Pazaryeri Alışveriş Davranış Raporu verilerine göre, tüketicilerin %58’i ürün araştırması yaparken YZ araçlarını kullanıyormuş. Ancak rapora göre bu ilginin büyük kısmı satın almaya değil, araştırma aşamasına sıkışmış durumda. Zira kullanıcıların yalnızca %17’si alışverişi doğrudan YZ araçları üzerinden tamamlamaya hazır hissediyor. Katılımcıların %37’si alışveriş yolculuğuna pazaryerlerinde başlıyor, ancak bu oran geçen yıla kıyasla 10 puan düşmüş durumda. Arama motorları, sosyal platformlar ve YZ asistanları artık dikkatin paylaşıldığı yeni kanallar. Alışveriş yapanların %53’ü, aynı ürünü birden fazla pazaryerinde karşılaştırıyor ve ortalama üç farklı platformu dolaşmadan karar vermiyormuş. Her 5 tüketiciden 3’ü, yorumu olmayan ürünü satın almaya mesafeli. Rapora göre satın alma kararında hala en güçlü kaldıraç ise; Ücretsiz kargo. Tüketicilerin %91’i ücretsiz kargonun kararlarını doğrudan etkilediğini söylüyor. Fiyat, teslimat hızı ve bulunabilirlik ise onu takip ediyor.
Ödeme hizmetleri alanında faaliyet gösteren iyzico ile finansal teknoloji girişimi Paynet arasındaki birleşme süreci tamamlandı. iyzico’nun 2025 yılında Paynet’i 87 milyon ABD doları bedelle satın almasının ardından, iki şirket 1 Ocak 2026 itibarıyla tek çatı altında iyzico markasıyla faaliyet göstermeye başladı.
Dünyaca ünlü Youtuber MrBeast (459 Milyon Youtube, 83 Milyon Insgtagram takipçisi var) tarafından başlatılan “1 Billion Acts of Kindness” (1 Milyar İyilik Hareketi) kapsamında seçilen 20 içerik üreticisinden biri Orkun Işıtmak oldu. Orkun Işıtmak, dünya genelinde 170 bin içerik üreticisi arasından yapılan seçimin ardından küresel ölçekte toplumsal fayda yaratmayı hedefleyen projede yer alanlar isimler arasına katıldı. Kampanya; bireysel iyilikleri tek bir çatı altında toplayarak küresel bir insani harekete dönüştürmeyi amaçlıyor. Seçilen içerik üreticileri MrBeast ile birlikte toplumsal etki odaklı projelerde yer alacak.
Ek Bilgi: Projede yer alan isimler, Dubai’de gerçekleştirilen ve bugün son bulacak “1 Billion Followers Summit” etkinliğinde açıklandı. Süreçte adaylardan, Kasım-Aralık döneminde gerçekleştirdikleri iyilik ve sosyal etki çalışmalarını paylaşmaları istenmiş.
Avrupa Birliği, E-ticaret yapan siteler için önemli bir yeri olan uyuşmazlık çözümü ADR (Türkiye’deki “Tüketici Hakem Heyetleri” sistemi gibi) alanında yeni kurallar yayımladı. Birlikte, 2013’ten bu yana yürürlükte olan düzenlemeleri rafa kaldırırken, AB içerisindeki ortak platformunun da fişini çekmiş oldu. E-ticaret siteleri artık AB’nin içerisindeki ortak yapı olan ODR linkini vermek zorunda kalmayacak. Ancak bu kez her ülke ve sektör için geçerli ADR (ülke bazlı bireysel) seçeneklerini tüketiciye açıkça bildirme yükümlülüğü gelecek. Özellikle sınır ötesi satış yapanlar için iş biraz daha karmaşık hale geliyor. Düzenleme 19 Ocak 2026’da yürürlüğe giriyor. Üye ülkelerin bunu ulusal mevzuata uyarlamasının birkaç yıl süreceği, uygulamanın ise 2028’i bulacağı söyleniyor. Öne çıkan kritik detay ise, bir ADR kurumu satıcıyla temasa geçerse, 20 iş günü içinde yanıt verme zorunluluğu var. Cevap verilmezse, bu durum iş birliğinden kaçınma sayılacak ve ceza alması gündeme gelebilecek.
KOSGEB, 2026 Girişimci Destek Programı için başvuruların başladığını duyurdu. Destek, iş kurmak ya da mevcut işini büyütmek isteyenler için ciddi bir finansman kapısı açıyor. 3-31 Ocak arasında yapılacak başvurularla girişimcilere 2 milyon TL’ye kadar iş kurma ve geliştirme desteği sağlanacak, kadın ve genç girişimciler için ise 1 milyon TL’ye kadar işletme sermayesi kredilerinde finansman maliyetinin yarısı KOSGEB tarafından karşılanacak.
Etsy, ABD’deki satıcılara gönderdiği e-postayla arama algoritmasında kargo ücretini açık biçimde bir sıralama kriteri olarak kullandığını belirtmiş. Platforma göre, ABD içi gönderim ücreti 6 doların altında olan ilanlar, arama sonuçlarında daha görünür hale geliyor. Sorun şu ki, bu mesaj kargo maliyetlerinin hızla arttığı bir dönemde geliyor. USPS ve FedEx başta olmak üzere taşıyıcılar 2026 itibarıyla ciddi zamlar açıklamış durumda. Yani maliyetlerin arttığı bir dönemde satıcıdan “daha ucuz kargo” yapması bekleniyor.
ABD’li E-Ticaret satıcılarının gündeminde “IEEPA tarife iadeleri” var. Olay şu: ABD Yüksek Mahkemesi, geçtiğimiz yıl yürürlüğe giren gümrük vergilerinin yasal olup olmadığına dair kararını bu ay içinde (muhtemelen Ocak-Şubat) açıklayacak. Eğer mahkeme “bu vergiler yasa dışı” derse (pek sanmıyorum da) ABD hükümeti ithalatçılara milyarlarca dolarlık iade yapmak zorunda kalacakmış.
Venezuela Devlet Başkanı Maduro’nun tutuklanmasının ardından yaşanan en ilginç yan etki, Nike Tech Fleece eşofmanın bir anda küresel gündeme oturması oldu. Google Trends verileri, tutuklama görüntülerinin yayılmasıyla birlikte Maduro’nun üzerindeki eşofman başta olmak üzere, giydiği elbiselere yönelik aramaların dünya genelinde sert biçimde arttığını gösteriyor. Kısa süre içinde birçok ülkede perakendeciler stokların tükendiğini duyurdu. Benim de önüme Türkiye’de Erkek değil ama Kadın için olanı düştü, ürünün sadece bir bedeni kalmış.
Polonya merkezli E-Ticaret platformu Allegro, Slovenya ve Hırvatistan’daki operasyonlarını Alman özel sermaye fonu Mutares’e satma kararı aldı. Satışla birlikte, Slovenya’nın bilinen e-ticaret oyuncularından Mimovrste de el değiştiriyor. Karar, grubun finansal performansını sadeleştirme ve zarar yazan iş kollarını bilançodan çıkarma adımı olarak alınmış.
Ek Bilgi: Allegro’nun “Mall South” adı altında topladığı Slovenya ve Hırvatistan operasyonları uzun süredir zarar ediyordu. Yönetim, bu satışla birlikte operasyonel zararların ortadan kalkacağını ve Allegro’nun kârlılık profilinin net şekilde iyileşeceğini düşünüyormuş.
Güney Kore merkezli perakende şirketi Shinsegae ve Alibaba, sınır ötesi e-ticarette büyümek için ortaklık adımı attı. Shinsegae ile Alibaba, sınır ötesi e-ticarette beş yıl içinde 1 trilyon wonu aşan yıllık hacim hedeflediklerini açıklamış. İki grup, Gmarket ve AliExpress’i kapsayan ortak girişim için geçen yıl alınan regülasyon onayının ardından iş birliğini bu kez ihracat kanalı olarak pazaryerlerini büyütmeye odaklamış şekilde Pekin’de yeni bir mutabakat zaptı imzaladı. Son dönemde ağırlık Güneydoğu Asya’daymış. Lazada üzerinden yaklaşık 7 bin Gmarket satıcısı ve 1,2 milyon ürünle aktif satış yapıldığı aktarılıyor. Habere göre 2026 itibarıyla odağın Güney Asya ve Güney Avrupa’ya kaydırılması planlanıyor.
ikas’ın başı bir süredir “marka taklidiyle trafik ve güven devşirme” çabasında olan yasa dışı bahis siteleriyle dertte. Şirket, kendisiyle hiçbir ilgisi olmayan kişi ve yapıların “ikasbet” ve “ikasfx” gibi isimlerle bahis tanıtımı yaptığını, bu siteler hakkında suç duyurusunda bulunulduğunu ve kapatma ile erişim engeli süreçlerinin sürdüğünü açıkladı.
SIBS Analytics tarafından paylaşılan verilere göre, Portekiz’deki tüketiciler bu yıl Noel alışverişlerini daha çok internetten yapmayı tercih etmiş. Ülkedeki E-Ticaret alışverişleri 1-24 Aralık arasında geçen yılın aynı dönemine kıyasla adetsel olarak %19 artarken, online harcamaların toplam tutarı da yaklaşık %14 yükselmiş. Aynı dönemde perakende genelindeki büyüme ise sadece %8’de kalmış; yani online satışlar fiziksel mağazalara göre daha hızlı büyümüş. Noel alışverişlerinde e-ticaret, toplam işlem adedinin %18’ini, toplam harcama değerinin ise %21’ini oluşturmuş. En yoğun gün ise 24 Aralık olmuş.
ABD Posta Servisi USPS, paket takip verilerine erişim konusunda önemli bir değişikliğe gitmeye hazırlanıyor. Değişiklik, takip verisini API üzerinden toplu şekilde kullanan ticari servis sağlayıcıları için geliyor. USPS, Nisan 2026 itibarıyla bu tür erişimleri “güvenlik” gerekçesiyle sınırlandıracakmış. Büyük veri çekimleri ve API kullanımı artık ek sözleşme, yetkilendirme ve bazı durumlarda ücret gerektirecek. USPS platformu üzerinden yapılacak takiplerde herhangi bir kısıtlama ya da değişiklik olmayacağı söyleniyor ancak başkalarına ait veriye erişmek isteyen servis sağlayıcıların, IP sözleşmesi imzalaması ve aylık bedel ödemesi gerekecekmiş.
BU SAYININ DESTEKÇİSİ
Türkiye için e-ihracat, lojistik konumu ve çevre ülkelerle olan kültürel yakınlığı göz önüne alındığında önemli bir potansiyel vaat ediyor. Ülkemiz 4 saatlik uçuş mesafesinde toplam 4.2 trilyon dolarlık hacme sahip perakende sektörüne ve 500 milyonluk nüfusa son derece kolay erişebilecek konumda.
Trendyol, bu noktada e-ihracatın sunduğu fırsatları değerlendirmeyi, ülkemizin rekabetçi gücüne destek olmayı önemli bir önceliği olarak görüyor. ‘Made in Türkiye’ etiketli ürünleri, dünya pazarlarında milyonlarca yeni müşteriyle buluşturmak için çalışıyor. İki yıldır üst üste Türkiye’nin e-ihracat şampiyonu olarak yoluna devam ediyor.
Son derece yalın hale getirdiği e-ihracat süreçleriyle bugüne dek 125 bin KOBİ’yi e-ihracatla tanıştıran Trendyol, e-ihracat yoluyla ülkemizin sınır ötesi ticaretteki potansiyelini açığa çıkarmaya, Türkiye’deki üreticilerin sürdürülebilir büyümesine katkı sunmaya devam edecek.
Xiaomi, küresel büyüme tarafında rotasını pazaryeri merkezli kurmaya devam ediyor. Şirket, AliExpress’in sınır ötesi satışa odaklanan “Super Brand Going Global Plan” programına resmen katıldığını ve özellikle akıllı telefon ile TV gibi ana kategorilerde bu platform üzerinden ölçekleneceğini duyurmuş. Açıklamalara göre AliExpress, Xiaomi için artık “ek kanal” değil, uluslararası genişlemenin ana taşıyıcılarından biri olarak konumlanıyor ve şirket 2026 boyunca platform üzerindeki yatırımlarını artırmayı planlıyor.
İngiltere merkezli moda devi Asos, iade politikalarındaki belirsizliği ortadan kaldırarak kartları açık oynamaya karar verdi. 2024 yılında “yüksek iade oranına” sahip müşterilerden 3,95 sterlinlik ücret almaya başladığı için büyük tep çeken şirket, müşterilere bu ücretin ve oranların neye göre belirlendiğini artık profillerinde gösteriyor. Şirket, tepki çeken belirsizliği ortadan kaldırmak için 6 Ocak itibarıyla kullanıcıların kendi “iade karnelerini” görebilecekleri bir sistemi devreye almış. Artık kullanıcılar, hangi risk grubunda olduklarını uygulama üzerinden anlık takip edebilecek. Kullanıcının iade oranı %70’in altındaysa ücretsiz iadeye devam edecek, %70’in üzerindeyse iade ücreti ödeyecek. Eğer kullanıcının iade oranı %80’in üzerine çıkarsa, iade ücretine ek olarak bir de “yeniden stoklama bedeli” (restocking fee) ödeyecek. Uygulama, oranlar kritik eşiklere yaklaşırken kullanıcıyı uyararak “nasıl ek ücret ödemeden alışveriş yaparsın” yönlendirmeleri de sunuyormuş.
Türkiye’nin pazaryerlerinde ihtiyacı olan çözüm bu olabilir mi?
İçişleri Bakanı Ali Yerlikaya’nın paylaştığı bilgilere göre, internet üzerinden oto yedek parçası satışı vaadiyle hareket eden ve 500’den fazla kişiyi dolandırdığı tespit edilen bir şebekeye yönelik 10 ilde eş zamanlı operasyon düzenlenmiş ve 25 kişi tutuklanmış. Tekirdağ merkezli yürütülen soruşturmada, şüphelilerin yaklaşık 250 milyon TL tutarında haksız kazanç sağladığı belirtilirken, operasyonlar İstanbul, Ankara, İzmir, Gaziantep, Samsun, Manisa, Konya, Mersin ve Denizli’yi de kapsayan geniş bir alana yayılmış.
Adobe Analytics son verilerine göre ABD’de 1 Kasım-31 Aralık 2025 tatil döneminde online harcama 257,8 milyar dolara çıkmış ve yıllık bazda %6,8 büyümüş. Asıl dikkat çeken detay ise tüketicilerin tek günde 4 milyar doların üstüne çıktığı gün sayısını 25’e çıkararak “yüksek hacimli günleri” 2024’e göre (2024’te 18 gündü) belirgin şekilde artırmış olması. Rapora göre sezonun omurgasını yine Cyber Week taşımış, beş günde 44,2 milyar dolar görülürken Cyber Monday 14,25 milyar dolar ile zirveyi korumuş. Mobilin payı %56,4’e yükselmiş, satın alma mobilde hızlanırken iade tarafında masaüstünün hala ağır basması, müşteri yolculuğunun iki ekrana bölündüğünü anlatıyor. BNPL’nin (şimdi al, sonra öde) 20 milyar dolar eşiğini geçerek özellikle mobilde standart bir ödeme davranışına dönüştüğü görülmüş. Bir başka kırılma da keşif tarafında yaşanmış, üretken YZ araçlarından perakende sitelerine giden trafik %693 sıçramış.
Ek Bilgi: Aşağıdaki görsele dikkat ederseniz, bizdeki Kasım ayı için bahsettiğim büyüme hızının yavaşlaması rekorlar da kırmış olsa ABD için de geçerli. 2024-2025 dönemindeki büyüme hızı, bir önceki döneme (2023-2024) göre 1.8 puan yavaşlamış. Bizde, Ticaret Bakanlığı E-Ticaret raporlarını açıkladığında göreceğiz ama bence bu oran Türkiye’de çok daha yüksek çıkacak.
1 Ocak 2026 itibarıyla Euro Bölgesi’ne katılan komşu Bulgaristan’da E-Ticaret büyüme hızının artması bekleniyor. Ülkenin Euro’yu resmi para birimi haline getirmesi, özellikle sınır ötesi satış yapan e-ticaret şirketlerini daha erişilebilir hale getirmesi bekleniyor. Bulgaristan, bugüne kadar Avrupa ortalamasına kıyasla e-ticarette daha düşük penetrasyona sahipti. Ülkede 2025’te online gelirlerin yaklaşık 1,4 milyar euro seviyesinde olduğu tahmin ediliyor. Düzenli online alışveriş yapanların oranı da oldukça sınırlı. Örneğin AB ile karşılaştırıldığında ülkenin güneydoğusundaki Yugoiztochen bölgesinde bu oran 2024’te %21,7 seviyesindeyken, Hollanda’nın Utrecht bölgesinde %91,5’e kadar çıkıyor.
Ek Bilgi: Euro’ya geçişle birlikte Bulgaristan, Avrupa’nın merkezi ödeme sistemlerine doğrudan entegre oldu. Bu da ödemelerde daha pürüzsüz süreçler, daha az operasyonel maliyet ve kur riski olmadan satış anlamına geliyor. Döviz dönüşümü ve hedge ihtiyacının ortadan kalkması, Bulgaristan’ı Avrupa’daki online satıcılar için daha cazip kılıyor. Euro Bölgesi altyapısına tam erişim sayesinde ülkenin önümüzdeki dönemde e-ticaretin yanı sıra lojistik, fulfillment ve nearshoring açısından da stratejik bir merkez haline gelebileceği değerlendiriliyor.
Amazon, fiyat manipülasyonu davasıyla karşı karşıya kalacak. Reuters’ın haberine göre ABD’de federal bir yargıç, Amazon’un pandemi döneminde fahiş fiyat uyguladığı iddiasıyla açılan toplu davayı düşürme talebini reddederek davanın görülmesine devam edilmesine karar vermiş. Mahkeme, COVID-19 sırasında ürün kıtlığı, sokağa çıkma ve temas kısıtları ile alışverişin büyük ölçüde online kanala kaymasının tüketicilere “anlamlı bir alternatif bırakmadığını” ve bu ortamda Amazon’un hem kendi sattığı ürünlerde hem de pazaryerindeki satıcılar üzerinden gıda ve temel ihtiyaç ürünlerinde adil olmayan fiyatlara göz yumduğu iddialarının makul şekilde tartışılabilir olduğunu belirtmiş.
TikTok Shop, ABD’de aylık yaklaşık 1,1 milyar dolarlık GMV seviyesine ulaşmış ve 2022 sonundan bu yana küresel ölçekte 70 milyar doların üzerinde hacim üretmiş durumda. 2025 itibarıyla ABD’de 71,4 milyon kişi TikTok üzerinden alışveriş yapmış, platformu kullananların neredeyse yarısı en az bir kez satın alma gerçekleştirmiş.
Shopify’ın rekabet alanında konumlanan Londra, Birleşik Krallık merkezli Swap Commerce, sadece altı ay önce aldığı 40 milyon dolarlık turun ardından bu kez 100 milyon dolarlık yeni bir yatırım açıklamış. 2022’de kurulan şirket, markalara E-Ticaret mağazası kurulumundan stok ve iade yönetimine, özellikle de cross-border satış operasyonlarının uçtan uca yönetimine kadar uzanan, YZ destekli bir platform sunuyor ve ağırlıkla global satışa açılmak isteyen lüks giyim markalarına odaklanıyormuş.
Bloomberg kaynaklı bilgilere göre Londra merkezli dijital bankacılık devi Revolut’un, Türkiye pazarına girmek için lisanslı dijital banka FUPS’u satın alma görüşmeleri yaptığı söyleniyor. Kaynaklar, taraflar arasında yürütülen görüşmelerin henüz sonuçlanmadığını ve müzakerelerin bir anlaşmayla neticelenmeyebileceğini söylemiş.
