Shopify CEO’su Tobi Lütke, çalışanlarına gönderdiği yeni bir mesajda, dikkat çeken bir politika değişikliğine gitti. Lütke, takımların yeni personel talepleri yapmadan önce, yapay zekânın işi yerine getiremeyeceğini kanıtlamaları gerektiğini açıkladı.
Lütke, mesajında, “Daha fazla personel ve kaynak talep etmeden önce, takımlar yapay zeka ile bu işi yapamayacaklarını nedenleriyle açıklamalıdır” dedi. Ayrıca, “Eğer otonom AI ajanları zaten takımın parçası olsaydı, bu alan nasıl görünürdü?” sorusunun ilginç tartışmalara ve projelere yol açabileceğini belirtti.
Bu yaklaşım, yapay zekâ ve otonom ajanların, Shopify’ın daha küçük bir iş gücüyle verimliliği artırmasına yardımcı olacağı fikrini savunuyor. Ancak bu fikir, AI’ın iş gücü üzerindeki etkisiyle ilgili yaygın endişelere yol açabilir. Birleşmiş Milletler Ticaret ve Kalkınma Örgütü’nün yeni bir raporu, yapay zekâ nedeniyle dünyadaki işlerin %40’ının etkileneceğini tahmin ediyor.
Lütke yalnızca bu fikri savunan tek CEO değil. Klarna CEO’su Sebastian Siemiatkowski, şirketinin AI chatbot’unun 700 müşteri hizmetleri temsilcisinin işini gördüğünü ve AI sayesinde şirketin personelinin 2,000 kişiye indirilebileceğini belirtmişti. Klarna şu an yaklaşık 4,000 çalışanına sahip.
Shopify, 2024 itibarıyla 8,100 çalışanına sahipti ve bir önceki yıl %20 oranında işten çıkarma yapmıştı. Ayrıca, Ocak ayında, Shopify’ın müşteri hizmetleri departmanında sessizce işten çıkarma yaptığı belirtilmişti.
