Türkiye’deki satıcıların da en mustarip olduğu konulardan birisi şüphesiz iadeler. Almanya’nın da dertleri benzer ve bu konuda araştırma yapanlar satıcıların da hak vereceği çarpıcı bir değerlendirme yapmış. Uzmanlar, pazaryerlerinin ve büyük perakendecilerin e-ticaretteki yüksek iade oranlarını azaltmak adına gerçek bir irade göstermediğini savunuyor. Bamberg Üniversitesi İade Yönetimi Araştırma Grubu’ndan Björn Asdecker’e göre, iadeler kamuoyuna “maliyetli ve sorunlu” gibi yansıtılsa da, gerçekte iş modelinin ayrılmaz bir parçası haline gelmiş durumda. Asdecker, ücretsiz iadenin büyük oyuncular için stratejik bir rekabet aracı olduğunu söylüyor. Bu modelin, küçük ve orta ölçekli satıcıları pazardan dışladığını; çünkü bu maliyeti herkesin karşılayamadığını belirtiyor. Uzmanlara göre iadeleri gerçekten azaltabilecek tek adım; iade masraflarının tüketiciye yansıtılmasını zorunlu...
Bu içeriğin devamı ve çok daha fazlası için giriş yapmanız gerekmektedir. Üstelik üyelik ücretsiz!
